ISO認證是一種證明企業(yè)滿足國際標準化組織（ISO）所定義的質(zhì)量過程標準要求的認證證書。ISO是一個非政府組織，負責定義產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)的質(zhì)量及有效性標準。

　ISO的歷史可以追溯到20世紀中期，當時世界各國代表團聚集在倫敦，旨在為國際合作和組織制定新標準。如今，ISO已在164個國家發(fā)布了近23,000個標準，企業(yè)通過獲得ISO認證向全球證明其質(zhì)量水平。

　由于ISO對產(chǎn)品設(shè)定了嚴格的要求，因此該組織的標準在國際貿(mào)易中具有重要價值。ISO的最終目標是促進全球工業(yè)的繁榮，并為所有人帶來高標準的安全和保障。

　值得注意的是，ISO本身并不進行認證，認證證書的頒發(fā)由外部機構(gòu)負責。ISO認證有多種類型，認證證書根據(jù)具體行業(yè)進行劃分。

為什么要獲得ISO認證

　通過第三方機構(gòu)獲得的ISO認證，證明企業(yè)符合ISO設(shè)定的標準。因此，企業(yè)能夠贏得客戶等利益相關(guān)者的信任，證明其有效運營并致力于提高質(zhì)量。

　ISO認證還表明，企業(yè)正在努力實現(xiàn)客戶滿意度、生產(chǎn)效率等關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標。部分公共部門和私人企業(yè)將ISO認證作為交易或合作的前提條件。

如何獲得ISO認證

　大多數(shù)爭取ISO認證的企業(yè)是出口企業(yè)，因為遵守與多個國家的貿(mào)易協(xié)定需要ISO認證。對于這些企業(yè)而言，國際標準認證幾乎是必要條件，成功開展業(yè)務(wù)離不開ISO 9001。接下來，我們將結(jié)合官方審核，逐步介紹如何獲得ISO 9001認證。

1. 建立質(zhì)量管理體系（QMS）

　獲得ISO認證的第一步是根據(jù)企業(yè)的具體情況建立QMS。首先，確定核心業(yè)務(wù)流程，評估并確定需要改進的部分。與管理層及各層級團隊合作，對流程進行文件記錄。然后，使用ISO提供的標準集，構(gòu)建一個能最大化發(fā)揮效果的QMS。將新流程的文件分發(fā)給企業(yè)的各個層級。

2. 實施質(zhì)量管理體系

　下一步是啟動新的QMS，并監(jiān)控其進展。在所有層級確保按照新文件中的程序進行操作。如需要新流程，確保團隊根據(jù)新的方法論接受充分的培訓(xùn)。還可以為管理層和團隊成員提供報告問題的系統(tǒng)，審查并解決這些問題。

3. 計劃外部審核

　在經(jīng)過一段時間并解決了所有問題后，安排經(jīng)過認證的機構(gòu)進行審核。在審核過程中，專業(yè)審核員將評估新的QMS在各個層級的實施情況，檢查是否存在潛在問題，并判斷是否符合ISO標準。需要注意的是，審核員可能要求提供官方文件，并與實際操作進行比較。

4. 注冊質(zhì)量管理體系

　通過審核后，企業(yè)可以注冊其QMS并獲得認證。為此，需要收集所有文檔并提交給認證機構(gòu)進行審核。如果文檔通過審核，企業(yè)將獲得認證。需要注意的是，標準隨時間可能發(fā)生變化。為了保持認證，企業(yè)每三年需接受一次QMS審核。每次審核通過后，可繼續(xù)保持認證。